El servicio de Video Mail, es un servicio que SVIsual pone a disposición de las personas sordas y oyentes de forma gratuita. Consiste en facilitar a los interlocutores oyentes la posibilidad de dejar un mensaje al usuario sordo cuando éste no pueda contestar a la llamada o se encuentre ausente. Es muy sencillo, tan sólo hay que transmitirle el mensaje al video-intérprete y éste lo signará y depositará de forma automática en la cuenta personal SVIsual del usuario sordo, de forma que sólo el tendrá acceso a este mensaje.