A partir del próximo lunes 29 de abril, para mejorar la calidad del servicio SVIsual y posibilitar el acceso a SVIsual con dispositivos Android y Apple, deberás previamente darte de alta como usuario en el servicio SVIsual. Para ello simplemente tendrás que ir a la web de SVIsual y crear tu propia cuenta de usuario.

A continuación mostramos una tabla en la que se resume la compatibilidad del acceso web.

El Equipo SVIsual ha desarrollado una nueva aplicación que permite acceder a SVIsual desde dispositivos móviles y tabletas de Android y Apple. A partir del lunes 29 de abril la aplicación se podrá descargar desde el Play Store y desde el App Store. Para poder utilizar la aplicación será necesario que te des de alta como usuario en la página de SVIsual.

Desde SVIsual trabajamos para poder garantizar el acceso al servicio con cualquier sistema operativo, con cualquier navegador y con cualquier dispositivo. Sin embargo, la rapidez con la que surgen nuevos dispositivos y nuevas versiones de los diferentes sistemas operativos hacen que, desde algunos de ellos, el servicio aún no se encuentre disponible.

A pesar de ello, tenemos el compromiso de garantizar que cualquier usuario del servicio disponga de, al menos, una forma de acceso web desde cada uno de los diferentes ordenadores personales.

A continuación mostramos una tabla en la que se resume la compatibilidad del acceso web.

Para acceder al servicio web de SVIsual recomendamos utilizar los navegadores de Internet Explorer o Mozilla Firefox si utilizas Windows. Si utilizas Mac OX recomendamos utilizar Mozilla Firefox.
El navegador Chrome no es compatible con las opciones de “Pantalla completa” y “Recuperar video” de SVIsual.
Si utilizas Mac OS X Mountain Lion 10.8.2 necesitarás tener instalada la versión 11.1 de Flash Player para acceder al servicio web.

Si quieres realizar alguna consulta o necesitas ayuda puedes enviarnos un correo a la dirección svisual@svisual.org.

SVIsual pone a tu disposición un nuevo acceso al servicio web que soluciona los problemas de acceso a SVIsual desde cualquier ordenador, con cualquier navegador y con cualquier versión de Flash Player podrás acceder al servicio SVIsual.

Con el nuevo acceso web de SVIsual al iniciar la llamada en LSE o en LSC aparece el botón “Recuperar video”. Si al iniciar la llamada no ves el video de bienvenida al servicio SVIsual pulsa este botón de “Recuperar video” y comenzarás a verlo.

SVIsual pone a tu disposición un nuevo acceso al servicio web en el que puedes ver la imagen del videointérprete a pantalla completa si lo deseas. De esta manera, tu acceso al servicio SVIsual será más cómodo.

Para poner la imagen a pantalla completa pulsa en el botón “Pantalla completa” que se encuentra a la derecha encima de la caja del chat.

Para volver a pantalla normal pulsa en tu teclado la tecla “Esc” o haz clic con el ratón en cualquier lugar de la imagen.

Os informamos que desde el 1 de septiembre, el servicio SVIsual está operativo las 24 horas para atender las demandas de las personas usuarias. Con esta iniciativa, la plataforma de videointerpretación SVIsual quiere dar respuesta a las peticiones recibidas para ampliar la cobertura de su servicio de atención a las personas sordas.