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Preguntas frecuentes

Servicio de Video Mail/Contestador

¿En qué consiste este servicio?
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El servicio de Video Mail, es un servicio que SVIsual pone a disposición de las personas sordas y oyentes de forma gratuita. Consiste en facilitar a los interlocutores oyentes la posibilidad de dejar un mensaje al usuario sordo cuando éste no pueda contestar a la llamada o se encuentre ausente. Es muy sencillo, tan sólo hay que transmitirle el mensaje al  video-intérprete y éste lo signará y depositará de forma automática en la cuenta personal SVIsual del usuario sordo, de forma que sólo el tendrá acceso a este mensaje.

¿Cómo puedo recuperar mis mensajes?
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Es muy sencillo. Tan sólo tienes que entrar en tu cuenta de usuario introduciendo tu nombre y contraseña. Se abrirá tu pantalla de usuario, en la que tienes un botón que se llama Video Mail, al pincharlo, accederás a todos los Video Mail que tienes en tu cuenta.

¿Durante cuánto tiempo puedo conservar mis mensajes?
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Podrás conservar tus mensajes de Video Mail en tu cuenta personal de usuario durante una semana. A partir de una semana se eliminará automáticamente. Si quieres conservar un mensaje durante más tiempo, siempre podrás grabarlo en tu ordenador personal y conservarlo todo el tiempo que quieras.

¿Existe un límite de cantidad de mensajes que puedo recibir?
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No. Puedes recibir todos los mensajes de Video Mail que tus interlocutores oyentes deseen enviarte

¿Quién tiene acceso a mis mensajes?
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A tus mensajes de Video Mail sólo se podrá acceder a través de tu cuenta personal de usuario SVIsual.

¿Cómo puedo contratar este servicio?
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Es un servicio totalmente gratuito que SVIsual activará para ti en el mismo momento en el que te crees una cuenta personal de usuario.

¿Cuánto dinero cuesta?
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Es un servicio totalmente gratuito.

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